Um dia normal?

Há ocasiões em que é essencial resolver as coisas depressa.
São situações que saem do normal e que normalmente esbarram na teimosia das pessoas que se encontram nos balcões.
“Tem que apresentar o comprovativo disto, cópia daquilo, certificado de mais qualquer outra coisa…”
É desesperante mas ainda mais desconcertantes são aqueles pedidos de documentos que apesar de serem de entidades diferentes atestam o mesmo.
E as afirmações de: “Vá à repartição tal e peça lá o papelinho, não demora nada”
O diminutivo de papel só serve para me irritar ainda mais, e o não demora nada, enfim, deve ser uma graça qualquer que eu não entendo.
A cereja no topo do bolo é quando explicamos que é urgente por um motivo de força maior – “Ah, para isso tem que preencher este formulário, mais aquela declaração e depois é só apresentar todos os outros documentos que já tínhamos pedido, que se não tiver não faz mal, vai pedir aos serviços competentes e depois regressa.”
Ainda é mais irritante quando é dentro de um serviço que supostamente tem cruzamento de dados com os serviços com os quais trabalha e a resposta mais comum é: “O sistema é novo e está em baixo, mas se quiser que seja mais rápido vai lá buscar e depois regressa”

Sinceramente…